段蕾：倾听扁豆花开的声音

段蕾：倾听扁豆花开的声音
周忠应
 

　　一种声音，用心倾听，所谓心声；一种语言，用心感受，所谓心语。一个人，在她内心深处，都有她花开的一面，那是满满的正能量，那么美，那么动人。倾听她内心花开的声音，更是一种美的享受。
　　每每碰到客服中心的段建军部长，或者江蓉经理，他们俩总是说：“我们的花园里鲜花盛开，有机会多来采访采访。”他俩极力推荐段蕾，说她非常不错。金·元好问 《同儿辈赋未开海棠》诗之二云：“枝间新绿一重重，小蕾深藏数点红。”段蕾我是认识的，女汉子的性格，纯净的眼神，唐代美女的身材，乍看就像一朵含苞待放的花蕾。
　　客服中心是一片鲜花盛开的园地，我却患有繁花恐惧综合征，不敢在这个神圣的地方久坐。于是，我把段蕾约到党工团的办公室，我想在这安静的环境里静静地听一回花开的声音。
　　盛夏已近尾声，秋天来时，正是扁豆花开放的季节。扁豆花灿然开放着，而雨中的扁豆花更显得格外美丽。
　　当段蕾如约走进我办公室的时候，我感到精神一爽，仿佛看到扁豆花迎风开放。段蕾是是2014年3月进入公司的，刚好30岁，正好遇上公司成立30周年庆典的会前准备工作。克明面业的司龄刚好是段蕾的年龄，这份缘让她觉得是一份冥冥之中的等待，是一次生命的相遇。
　　段蕾2005年于湖南农业大学毕业后去了广东的东莞，在一家外贸公司做会计。2010年回到南县结婚，不久就辞职了。2011年在南县一酒店做会计，做了两年，因经营不善，老板卷着员工的血汗钱潜逃了。这对段蕾影响很大，人就怎么这样不讲信誉呢？吓得她不敢再找工作，心里留下好大的阴影。刚好这时生了小孩，她就在家里安心带小孩。
　　2014年年初，好朋友代捷生病了在家休养，段蕾自然常去陪代捷。有一次，客服中心的经理江蓉也去看望代捷。在聊天的过程中，江蓉问段蕾在哪上班？段蕾告诉江蓉说在家带小孩，并说曾在南县某酒店当过会计，那家单位不讲信誉。江蓉听后，哈哈一笑：“我们克明面业陈克明董事长讲信誉是有名的，从来不拖欠员工工资，即使资金紧张的时候借高利贷也要按时发工资。”江蓉还告诉段蕾说，市场部周宏波部长想招一个助理，可以介绍她去试试。
　　通过江蓉介绍，段蕾凭着自己的才华与能力顺利地进入克面。进来的时候，正碰上公司举行30周年司庆的庆典，段蕾跟周部长、陶武星等开始了一个多月的会前策划与准备工作。
　　那是没日没夜的一个多月啊！周宏波带领段蕾他们每天一个节点一个节点跟进，一个部门一个部门沟通。座次的排名，桌子，椅子、便签纸、水、笔的购买都有讲究和学问，每一个环节都要考虑周全。这些，对于一个长期从事会计工作的段蕾来说是一种考验。有一次布置华夏一面新品发布会的现场，他们几个人工作到凌晨5点，匆匆倒床睡上两个小时，周宏波就打电话来了。段蕾揉了揉睡意还浓的双眼，用冷水洗刷后赶紧投入了紧张的工作。这段时间，周宏波每天带领他们坚持在一线，段蕾被周部长的敬业精神所感动：部长都这样亲力亲为，我们更不能懈怠啊！
段蕾是3月20日报到上班的，到4月28日公司30周年庆典大会结束，整整一个月零八天，除了加班加点，没有休息过一天。这一个多月对段蕾来说也是一种从身到灵的锻炼。这也是她一辈子难忘的日子，有生以来，可以说她没有这样累过。大学毕业后，一直从事会计工作，从来没有干过如此辛苦的繁琐事。但段蕾不觉得苦也不觉得累，因为克明人奋发向上的精神让她感到从未有过的充实与快乐。周部长身体长得扎实，每天都是汗湿衣背，但似乎总有使不完的劲与智慧。周部长的雷厉风行与遇事冷静的风格给她留下了深刻的印象。
　　段蕾在市场干了三个月，刚好转正，周部长调离了市场部。在选择去部门的时候，段蕾把眼光盯向了客服中心，好朋友代捷也在这里，自己的推荐人江蓉经理也在这里负责。虽然一切都是从头做起，但相信，她这朵花会在客服中心绽放自己的美丽，散发自己的清香。来克明的时候，段蕾应聘的是部长助理，去客服中心，意味着自己得从普通员工做起。江经理跟她谈话时说：“来客服中心，工资可能会降二三百元，愿意来么？”段蕾微笑地点了点头，说：“工资不是我唯一的追求，我追求快乐、充实的工作平台，以体现自己的价值。”
　　来克明三个多月，虽然没有跟江蓉、代捷在一个部门工作，但是闲暇的时候，她们经常一起探讨工作的快乐，及分享其中各种滋味。段蕾觉得，江经理、代捷虽然跟自己是同龄人，但是她们稳重、细心、有能力，是她学习的榜样。她想，跟她们一起共事，不仅是一种缘分，还是一次加强学习，提升自己的机会。她决定虚心向客服中心所有的同事学习。
　　工作是快乐的，段蕾深有体会。在克明，她不担心老板跑人，可以全身心投入工作，她说这种感觉很爽。来客服中心后的前三天，段蕾做跟单的工作，仅仅做了三天，领导就给她予以重任，接替代捷的数据收集工作。
　　收集数据主要是跟领导打交道，责任相当重，每天她都要跟踪各项数据，因为一方面，各项销售数据、市场指标等统计和综合，为相关部门提供了较准确的市场供需状况信息、零售客户及消费者对于某一类产品的需求情况等；也为营销部门做好货源供应和投放等提供了较可靠的依据；另一方面，数据的采集工作还能为决策层提供参考，可以根据这些数据信息，分析某一区域内销售客户的热销品牌集中在哪几个品牌上、日常销售中一般都能达到某一个数值等等。
　　今年来，段蕾的大部分精力是向陈宏总提供数据，宏总是个非常严谨的领导，推行精细化管理。以前统计数据的时候，一般统计到大区、省区经理就差不多了，如今细到每一个客户，每个品项，甚至单品。同时，还需要追踪目标销量达成与差异分析，每周最少向宏总汇报三次，有时候陈宏半夜想到某个问题，他就会打电话段蕾咨询某项数据。陈宏总根据这些数据的差异把风险点找出来，然后针对风险点进行分析，然后寻求解决方案。
　　刚接手的时候，领导或者相关部门咨询某项数据的时候，段蕾得花半天给人家。通过长时间的摸索，她总结了一套行之有效的办法，每天都在脑子里更新数据，把最新的数据都储存在脑子里，不论何时，不论何人，只要询问，她便马上把数据告诉你。陈克忠总经理有时候也找她要数据，每次都能准备地提供。
　　数字是枯燥的，但在段蕾眼里，数据却具有强大的生命力。每一组数字的背后都是克明人辛勤工作的反映，每天跟这些数字打交道，能让一颗浮躁的心趋于平静。在段蕾心中，这些数字恰似一串串跳动的音符，分明在高唱着一曲曲动人的歌谣。这个月，这个季度，销售量的数字上涨了，某项新品销售量的数字上涨了，某个大区的数字在平稳上升，段蕾的心里总会喜滋滋的。当这些数字有所下降的时候，她则看到克明人正在分析风险点，寻找突破点，这苦思冥想之中，会有集体的智慧被激发出来，克明人沉着冷静地挑战风险……这些，对她来说，都是一种风景，一种美丽。
　　由于全身心地投入工作，忠孝两字让她深陷一种纠结。今年元月份，段蕾的爸爸因患急性脑膜炎送到长沙湘雅医院治疗了近10天她才知道。爸爸在湘雅住了近两个月，她总共去医院两次，没有时间陪护父亲。爸爸送到长沙的时候，弟弟跟妈妈说：“打电话给姐吧，让姐姐来服侍。”妈妈反对道：“蕾伢崽去克明时间不长，工作责任重大，我们就先不要通知她了。”
　　一天晚上，段蕾打电话到家里没有人接，她便打了邻居的电话。邻居告诉她，她爸因急性脑膜炎送到了湘雅医院治疗。
　　一听到这个消息，段蕾连忙打的赶到湘雅医院。这时，段蕾的爸爸在这里已经住了上十天，病情基本上稳定了。见到躺在病床上憔悴的爸爸，段蕾一头扑在爸爸的怀里，眼泪就像溪泉一样喷涌而出。为了工作，把小孩都交给父母带着，如果不是小孩在南县，几个月都不回去一回。大部分时间都在加班，在她心里除了工作还是工作，她要做最棒的克明人。爸爸用手轻轻地拍着段蕾的背，轻声地说：“蕾伢崽，爸不是好好的吗？没有通知你，是怕耽误你的工作呀！再说，有你妈与弟弟服侍，你有什么不放心的呢，不要太担心了。”
　　这时，妈妈也走到段蕾的身边，轻轻地说：“爸爸与妈妈都不怪你，只要你把工作搞好比什么都强。你爸妈还不老，你要以工作为重。你们董事长的为人，我们南县人哪个不知道，跟着这样的好老板干，是你的福气呢。”
　　听了爸爸妈妈的话，段蕾愧疚的泪水再次涌出，只是没有哭出声来，任凭泪水在面颊双流。刚才在来医院的路上，有个客户想找她整理近半年来的某项数据，因为数据太多，时间跨度长，必须回公司整理与收集。段蕾在医院仅仅呆了一个小时，便匆忙离开了。在回公司的路上，段蕾双手合十，一路为爸爸祈祷：希望爸爸早日康复，希望爸爸妈妈身体都健健康康的……
　　段蕾在我面前深情地倾诉着她内心的惭愧与纠结，我看到她的眼眶红红的，晶莹的泪珠在眼眶里徘徊。她的声音渐渐地小了，有时小得只有她自己才能听见。但是，我能明白她所要讲的话语，我觉得她很有孝心，只是她把这份孝埋在心底，藏在对事业的执着追求里。
　　窗外，不知道什么时候下雨了，我转头望了望窗外。这时，我突然想起家乡母亲播种的扁豆。我想，此时的扁豆也该含苞待放了吧？我最喜欢在雨中欣赏美丽的扁豆花，我觉得那是一种天人合一的美丽。扁豆花，其实也是很香的。尤其是在中午时分，扁豆花的香气蒸腾起来，那香里带一点儿涩，像药草的香味，闻着闻着，感觉到人的心一下子静下来。
　　其实扁豆花是最具平民色彩的花：远看，她并不艳丽，串串宝塔的花穗，白的、淡绿的、淡红的，都呈现淡淡的粉，淡淡的紫，又多又杂，掩映在并不苍翠的叶片中，几分杂乱，几分单薄。然而走近一看，花们大有情趣：都带紫色，一律分裂成两片，一如张开的蝶翅，给豆蔻年华下了最生动的注释。尤其是每瓣花下部分都有两个小点，多么像扁豆花的眼睛，有些怯生生的怕人和害羞。
　　段蕾的诉说就像一株扁豆花在于小雨中开放，我似乎看到一瓣一瓣紫红色的花朵慢慢盛开，极细极轻的声音就像一个个微妙的音符沿着我的心房在跳跃。其实，我们生活在每天都有鲜花绽放的时代，而我们的心灵之花往往被人忽略。今天，我虔诚地倾听了一段心灵花开的声音，美妙的旋律久久在我心头回响……